KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu aydınlatma metni kapsamında veri sorumlusu, aşağıda iletişim bilgileri yer alan Kanalizasyon Çözümleri'dir.

• Telefon: 0552 007 60 34
• E-posta: info@kanalizasyoncozumleri.com.tr
• Adres: İstanbul
• Web sitesi: kanalizasyoncozumleri.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizde yer alan iletişim formunu doldurduğunuzda, bizi telefonla aradığınızda ya da WhatsApp üzerinden mesaj attığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Hizmet bilgileri: Hizmet talep ettiğiniz adres, talep konunuz, mesaj içeriği
• Teknik veriler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü, ziyaret tarihi (yalnızca anonim analitik amacıyla)

3. Verilerin İşlenme Amacı ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla, KVKK m.5/2 kapsamındaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Talebinize cevap verilmesi ve hizmet sunulması — sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
• Sizinle iletişime geçilmesi, randevu planlanması — meşru menfaatimiz
• Fatura kesilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi — kanuni yükümlülük
• Hizmet kalitesinin artırılması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi — açık rızanız bulunması halinde

4. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, hizmetin sunulması için zorunlu olduğu durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlarda paylaşım söz konusu olabilir:

• Saha ekibimize — adresinize hizmet sunabilmek için (ad, telefon, adres)
• Resmi merciler — yasal bir zorunluluk doğması halinde
• Web3Forms (form altyapı sağlayıcısı) — iletişim formu üzerinden iletilen mesajlarınızın bize ulaşmasını sağlamak için
• Mali müşavirimiz / muhasebe bürosu — fatura ve mali kayıtlar için (ad, fatura bilgisi)

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal saklama yükümlülükleri (örn. Vergi Usul Kanunu uyarınca fatura ve mali belgeler 5 yıl) kapsamında saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

KVKK kapsamında veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini talep etme
• KVKK m.7 kapsamında verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

7. Çerez Politikası

Web sitemizde işlevselliği artırmak amacıyla zorunlu çerezler kullanılmaktadır. Reklam veya pazarlama amaçlı üçüncü parti takip çerezi kullanmıyoruz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; bu durum sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

8. Güvenlik

Kişisel verilerinizin güvenliği için teknik ve idari tedbirler alıyoruz. Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir, sadece yetkili personelimizin erişebileceği sistemlerde saklanır.

9. Değişiklikler

Bu metin, mevzuat veya iş süreçlerimizdeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme tarihi: 2026.